Bestellen en betalen

Op welke manieren kan ik betalen?

Je kunt online betalen met iDEAL, creditcard (we accepteren Visa of MasterCard), Apple Pay, of een handmatige overboeking.

Is online betalen bij HappyPony.nl veilig?

Ja. Als je begint met afrekenen kom je automatisch terecht in een beveiligde internetomgeving. Je herkent deze beveiligde omgeving aan het groene slotje in je browser.

Hoe plaats ik een bestelling?

Plaats je product(en) in je digitale winkelwagen via de grote knop met "Toevoegen aan winkelwagen". Rechtsboven aan de pagina zie je ook de winkelwagen, met daarbij het bedrag van je bestelling(en). Door hierop te klikken ga je direct naar de pagina "mijn winkelwagen", waar je de inhoud nog eenvoudig kunt aanpassen. Als je de bestelling plaatst met je Happy Pony.nl account gaat dit nog sneller omdat we je gegevens al hebben. Geen account? Ook zonder account kun je natuurlijk eenvoudig en snel bestellen.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Annuleren van je bestelling kan kosteloos, maar alleen als jouw bestelling ons magazijn nog niet verlaten heeft.

De snelste manier om je bestelling te annuleren is door een e-mail te sturen naar [email protected].

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen?

Je bestelling wijzigen kan alleen als je nog geen verzendbevestiging hebt gekregen. Neem contact op met onze klantenservice om de naam of het adres van je bestelling aan te passen.

Hoe kan ik mijn adres wijzigen?

Het kan natuurlijk gebeuren dat je iets besteld hebt wat naar een onjuist adres wordt gestuurd. Heb je nog geen verzendbevestiging ontvangen? Geef het dan zo spoedig mogelijk door aan onze klantenservice. Dan kijken wij of we het adres van de zending nog aan kunnen passen. Ben je verhuisd? Dan kun je eenvoudig je adres wijzigen in je Happy Pony account.